ارتقای تابآوری و مهارتهای ارتباطی؛ برگزاری کارگاه «مدیریت خشم و کنترل هیجانات» برای پرسنل حفاظت فیزیکی مرکز آموزشی درمانی کوثر
به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی کوثر؛در راستای توانمندسازی کارکنان، بهبود مهارتهای ارتباطی و ارتقای سلامت روان در محیط کار، کارگاه آموزشی «مدیریت خشم و کنترل هیجانات» ویژه پرسنل حفاظت فیزیکی مرکز برگزار شد.
با توجه به حساسیت جایگاه پرسنل حراست و مواجهه مستمر آنان با مراجعین در شرایط پرفشار و گاهی تنشزا، برگزاری این دوره با هدف آموزش راهکارهای علمی برای حفظ آرامش، افزایش آستانه تحمل و مدیریت اصولیِ موقعیتهای دشوار در دستور کار واحد آموزش مرکز قرار گرفت.
در این کارگاه که با تدریس نادری، روانشناس برگزار شد، مباحث کاربردی متعددی از جمله:
- شناخت علائم فیزیولوژیک و روانی خشم
- تکنیکهای تنفس و آرامسازی در لحظات تنش
- اصول ارتباط مؤثر و فنون کلامی جهت «دیاسکالیشن» یا کاهش تنش در مواجهه با مراجعین و همراهان بیمار
- اهمیت خودکنترلی در حفظ اقتدار و آرامش سازمانی
مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
نادری با تأکید بر اینکه مدیریت خشم به معنای سرکوب احساسات نیست، بلکه هنرِ کانالیزه کردن صحیح هیجانات برای تصمیمگیری درست است، بر ضرورت پیادهسازی این مهارتها در محیطهای درمانی تأکید کرد . روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی کوثر
نظر دهید